Хочу полностью закрыть свою дебетовую карту Тинькофф - какие шаги нужно предпринять? Интересует именно процедура закрытия счета, а не просто блокировка карточки. Есть ли какие-то нюансы при закрытии карты Тинькофф Блэк? И можно ли это сделать через мобильное приложение банка или обязательно идти в офис?
Рекомендую перед закрытием распечатать выписку по счету - пригодится для личного учета.
После блокировки карты через СМС или приложение счет все равно остается открытым. Для полного закрытия нужно отдельно расторгать договор с банком.
Закрывал Тинькофф Блэк через телефон поддержки. Звонок бесплатный с российского номера - 8-800-555-777-8. Консультант подробно объяснил разницу между блокировкой карты и закрытием счета. Для полного закрытия нужно именно расторжение договора. Процедура заняла около 20 минут, потребовалось подтверждение по смс. После этого пришло письмо на почту с подтверждением закрытия. Никаких походов в офис не требуется, все делается удаленно. Главное - заранее вывести все средства и погасить возможные задолженности.
Из личного опыта: закрывал карту, находясь в командировке в Казахстане. Использовал электронную почту - написал заявление на закрытие, приложил скан паспорта. Ответили в течение рабочего дня, уточнили некоторые детали. Процесс занял 2 дня. Через чат в приложении было бы быстрее, но у меня тогда не было стабильного интернета. Важно: перед закрытием обязательно обнулить счет, иначе остаток денег будет сложно получить. Для Тинькофф Блэк процедура такая же, никаких дополнительных сложностей.
Если карта утеряна, все равно можно закрыть счет через поддержку. Нужно только подтвердить личность.
По поводу Тинькофф Блэк: закрывал в прошлом месяце. Особых нюансов нет, процедура стандартная. Главное отличие - если просто заблокировать карту, то ежемесячная плата за обслуживание продолжит списываться, так как счет остается активным. Поэтому обязательно нужно именно расторгать договор банковского обслуживания. Я делал через мобильное приложение на айфоне - в настройках карты есть раздел расторжения договора. Перед этим вывел все деньги, проверил отсутствие задолженностей. Через день пришло смс о полном закрытии.
Я закрывал обычную дебетовую карту Тинькофф. Процедура простая: через приложение выбрал карту, нажал блокировать, указал причину - карта не нужна. Но это была только блокировка! Потом отдельно пришлось писать в поддержку для расторжения договора и закрытия счета. Для Тинькофф Блэк, насколько знаю, процедура аналогичная, только важно не забыть про расторжение договора из-за платного обслуживания. Все делается удаленно, в офис идти не нужно.
Перед закрытием проверьте, нет ли у вас задолженности по овердрафту или кредитным обязательствам. Любые долги нужно полностью погасить, иначе они будут накапливаться с пенями даже после блокировки карты. Я закрывала через чат поддержки в приложении - очень удобно, не нужно никуда звонить или ходить.
Не забудьте после закрытия сохранить подтверждающие документы - они могут пригодиться для налоговой или при возникновении спорных ситуаций.
Для тех, кто за границей: закрывал карту из Турции. Использовал чат в мобильном приложении - самый экономичный вариант. Звонки в роуминге дорогие, а через чат все бесплатно. Консультант попросил подтвердить личность через код из смс, затем оформил расторжение договора. Через сутки пришло подтверждение о закрытии. Важно: перед этим я перевел все деньги на карту другого банка и проверил, что нет никаких задолженностей.
Личный опыт: закрывал карту через мобильное приложение на андроид. В разделе карты выбрал опцию расторжения договора, указал причину - карта не нужна. Перед этим обязательно вывел все деньги на другой счет. Процесс занял минут 10, подтверждение пришло по смс. Никаких походов в офис не потребовалось, все удаленно. Главное - не путать блокировку карты с закрытием счета, это разные процедуры.
Особенность Тинькофф Блэк - даже после блокировки карты счет продолжает действовать и с него списывается плата за обслуживание. Я сначала заблокировал карту, думал, что все, а через месяц обнаружил списание 199 рублей. Пришлось отдельно обращаться для расторжения договора. Теперь рекомендую сразу делать полное закрытие через расторжение договора, а не просто блокировку пластика. В приложении эта опция есть в разделе обслуживания карты.
Если нет доступа к приложению, звоните на бесплатный номер 8-800-555-777-8. Консультанты подробно объяснят процедуру закрытия.
Обязательно снимите все деньги с карты перед закрытием. Иначе они останутся на счете, а доступ к ним будет ограничен.
Через приложение можно заблокировать карту, но счет останется открытым. Для полного закрытия нужно расторгать договор.
Можно отправить СМС на номер 2273 с текстом БлокXXXX, где XXXX - последние цифры карты. Но это только блокировка, не закрытие счета.
Если находитесь за границей, рекомендую закрывать карту через чат в приложении или по электронной почте. Звонок на горячую линию из-за рубежа обойдется дорого из-за роуминга. Я закрывал из Германии - написал в онлайн-чат, ответили быстро, все оформили без проблем. Только убедитесь, что на счете нет минуса и вывели все средства.
Не забудьте про комиссию за обслуживание Тинькофф Блэк. Если просто заблокировать карту, счет останется открытым и плата будет продолжать списываться.