Moneyman внедрил ИИ-технологию взыскания просроченной задолженности

Специализированный сервис онлайн-займов Moneyman представил на суд потребителей принципиально новую технологию, с действием которой придется столкнуться не всем, а только тем, кто просрочил задолженность. Именно для этой цели был создан специальный искусственный интеллект по взысканию, который самостоятельно определяет, какие условия могут быть благоприятными для заемщика и когда он сможет погасить имеющийся долг. По итогам проведенного анализа назначаются наиболее подходящие варианты взаимодействия и частота их использования.

Структура программы состоит из двух модулей, среди которых первый выявляет вероятность оплаты задолженности клиентом на конкретный момент просрочки. Рассчитать ее он может, учитывая индивидуальные данные клиента, определив, какую долю долга он сможет внести на 20 день.

Второй модуль предназначен для рационального выбора канала, по которому будет осуществляться непосредственное взаимодействие с заемщиком, имеющим задолженность. Система самостоятельно определяет, какой вариант сможет продемонстрировать самую высокую эффективность, будут ли это звонки, SMS, электронная почта или другие методы воздействия. В итоге выбирается только один канал и все остальные с этого момента уже не используются. Немаловажно, что любое взаимодействие с клиентом осуществляется исключительно дистанционно.

Два модуля программы работают в комплексе, система ИИ применяет для этой цели сразу несколько сотен переменных, определяя поведение пользователя и его платежную дисциплину.

Если заемщик обращается в компанию Moneyman не в первый раз, то программа дополнительно подвергает анализу истории прошлых его займов. все необходимые для проведения исследования данные традиционно собираются примерно на 7-15 день просрочки, а точность такого прогнозирования достигает 87%. Параметр этот постоянно повышается в зависимости от совершенствования и обновления ПО.

Для создания этой уникальной программы представители компании Moneyman проводили тестирование в течение нескольких месяцев и пришли к выводу о том, что использование новых технологий позволит сделать отрасль более цивилизованной.